Une question sur une photo, un texte à relire, une commande à suivre ? Une personne de notre atelier vous répond, simplement et avec attention. Voici comment nous joindre.
Nos coordonnées
- E-mail : contact@souvenirfidele.fr
- Téléphone : 05 49 96 17 44
- Adresse postale : COGESCO SARL — Souvenir Fidèle, 18 rue du Maréchal Foch, 79100 Thouars
Nos bureaux ne sont pas ouverts au public : merci de privilégier l’e-mail ou le téléphone.
Une réponse humaine
Chaque message est lu et traité par quelqu’un de l’atelier, pas par un robot. Nous vous répondons dans les meilleurs délais, les jours ouvrés. Nous savons que vos questions touchent souvent à quelque chose de précieux, et nous prenons le temps qu’il faut pour y répondre.
Ce qu’il est utile de nous indiquer
- Votre numéro de commande, si vous avez déjà commandé : nous retrouverons votre dossier immédiatement.
- La photo de votre compagnon, en pièce jointe, si vous avez un doute sur sa qualité. Envoyez le fichier d’origine plutôt qu’une capture d’écran.
- Le support et le format qui vous intéressent, si vous hésitez encore.
- Le texte envisagé, si vous souhaitez un avis avant de valider.
Avant de nous écrire
Vous trouverez peut-être déjà votre réponse dans nos questions fréquentes ou sur la page Comment ça marche. Pour les délais et l’expédition, consultez la page Livraison et retours.